Alle op tegelfactory.be aangeboden producten zijn direct uit voorraad leverbaar mits er bij het artikel een levertijd vermeld staat.
De levertijd van een bestelling hangt af van de gekozen verzendmethode. Deze website biedt daartoe een tweetal mogelijkheden:
- Tegelstalen/monsters worden wekelijks verzonden met B-post.
- Afhalen in ons magazijn te Pelt op afspraak. Dit kan vanaf 2 dagen na bestelling;
- Levering aan huis. Tot een straal van 25 km vanaf ons magazijn gratis; grotere afstanden volgens overeen te komen prijsafspraak. Levering gebeurd binnen 2 tot 5 werkdagen.
- Speciale bestellingen hebben een levertijd van ca. 2 a 3 weken. (Mits voorradig bij de fabrikant)
Bij aflevering of afhalen van de bestelling controleert u de producten op beschadigingen of breuk.
Eventuele gebreken aan producten dient u binnen 24 uur na levering bij ons te melden.
Daarnaast dient u foto’s te maken van de gebreken en deze aan ons te bezorgen. U mag de betreffende producten niet verwerken of weggooien tot wij u hierover gecontacteerd hebben. Mocht u deze producten toch verwerken of weggooien dan vervalt automatisch uw recht op reclamatie.
Bij afhaling dient u de producten ter plekke te controleren op eventuele gebreken. Achteraf worden geen reclamaties meer aangenomen.
